Programa de puntos

Condiciones de Uso del Programa de Puntos

Al participar en nuestro Programa de Puntos, aceptas las siguientes condiciones que regulan su funcionamiento y uso. Este programa está diseñado para recompensar tu fidelidad y ofrecerte beneficios en tus futuras compras.

Generación de Puntos

Obtendrás el 5% del valor de cada producto en puntos. Por ejemplo, un producto que cuesta 100 euros generará 500 puntos, equivalentes a un cupón de descuento de 5 euros (100 puntos = 1 euro).

El máximo de puntos que se pueden generar por pedido es de 10.000 puntos, equivalentes a 100 euros.

Redención de Puntos

Los puntos acumulados pueden convertirse en cupones de descuento para tus próximas compras. Cada 100 puntos equivalen a 1 euro de descuento. La cantidad mínima de puntos que puede utilizarse para generar un cupón de descuento es de 500 puntos.

Los cupones de descuento generados tienen una validez de 365 días desde su emisión.

Vencimiento de Puntos

Los puntos acumulados tienen una validez de 365 días desde la fecha de la compra que los generó. Pasado este período, los puntos caducarán automáticamente.

Límites y Restricciones

El Programa de Puntos está sujeto a las siguientes restricciones para prevenir abusos:

• El máximo de puntos que se pueden generar por pedido es de 10.000 puntos (equivalente a 100 euros).
• Los puntos y cupones de descuento son personales e intransferibles. No pueden ser vendidos, intercambiados ni transferidos a terceros.
• No es posible utilizar cupones de descuento en combinación con otras promociones o descuentos, salvo indicación expresa.

Prevención de Abusos

Para garantizar la integridad del Programa de Puntos, aplicamos las siguientes medidas de seguridad:

• En caso de devolución de productos, los puntos generados por dicha compra serán descontados de tu cuenta. Si ya has utilizado los puntos antes de la devolución, el valor correspondiente será deducido del reembolso.
• Cualquier intento de manipulación del sistema, incluyendo pero no limitado a hacks, creación de cuentas falsas o actividad fraudulenta, resultará en la cancelación inmediata de los puntos acumulados y la expulsión del programa.
• Nos reservamos el derecho de solicitar identificación u otra documentación para verificar la legitimidad de las transacciones si se detecta actividad sospechosa.
• Nos reservamos el derecho de tomar acciones legales contra cualquier individuo o entidad que intente defraudar o abusar del Programa de Puntos.

Modificaciones del Programa

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o cancelar el Programa de Puntos y/o sus términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier cambio será publicado en nuestros canales oficiales.

Aceptación de Términos

La participación en el Programa de Puntos implica la aceptación total de estas condiciones.

Contacto

Para cualquier consulta o aclaración sobre el Programa de Puntos, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.